sadsad x
asdasd
Sık Sorulan Sorular
  • Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

    Alışveriş yapabilmeniz için üyelik gerekmektedir.

  • Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

    Üyeliğinizi iptal etmek için "Üyelik Bilgilerim" sayfasında "Üyelik Bilgilerimi Sil" seçeneğini seçerek iptal işleminizi başlatabilirsiniz.

  • Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

    Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Hesabım" ve "Şifremi unuttum" adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Şifrenizi sıfırlama bilginiz kısa süre içerisinde mail adresinize gelecektir.

  • Ödemeyi hangi şekilde yapabilirim?

    Siparişinizin ödemesini kredi kartı ya da havale yoluyla ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

  • Hangi kredi kartlarıyla ödeme yapabilirim? Taksit seçenekleri nedir?

    Ödemenizi yabancı ülke kartları haricinde Master ve Visa özellikli kartların tamamıyla yapabilirsiniz.

  • Kargom hangi kargo firması ile gelecek?

    Siparişiniz UPS Kargo ile tarafınıza ulaştırılmaktadır

  • Kargo ücreti ne kadar tutar?

    Alışveriş tutarınız 50tl’nin üzerinde olursa kargo ücretsiz gönderilmektedir.

    Alışveriş tutarınız 50tl’nin altında olan alışverişlerde kargo ücreti Türkiye'nin her yerine Bölgeye Göre Değişim Göstermektedir.

  • Kargom - Siparişim tarafıma ne zaman ulaşır?

    Siparişleriniz ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde UPS Kargoya teslim edilmektedir. Bu süre ortalama 1 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

    Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, ilk iş gününde işleme alınıp kargoya teslimi için hazırlanacaktır.

    Siparişinizin tarafınıza ulaşması, teslimat bilgilerinizin doğru olması, teslimat ilinize, ilçenize, mahalle ve köyünüze bağlı olarak değişebilmektedir. Ortalama teslim sürelerini ve teslimat yapılamayan bölgeleri kargo şirketinin web sitesinden, kargo şirketinin müşteri hizmetlerinden ya da 0 539 840 17 16 nolu telefondan müşteri hizmetleri departmanımızdan destek alabilirsiniz.

  • Kargomu - Siparişimi nasıl takip edebilirim?

    "Hesabım" sayfasından ilgili siparişinizi görüntüleyerek, "Siparişlerim" başlığı altında siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz.

    Siparişiniz kargoya teslim edildiği anda, sisteme kayıt olurken beyan ettiğiniz e-mail adresinize, siparişinizin durumuyla ilgili olarak bilgi maili gönderilecektir.

  • Aradığım ürüne nasıl ulaşabilirim?

    Aradığınız ürüne sayfanın sağ üst köşesinde bulunan arama alanından, aradığınız ürünün, adını/ürün gurubunu/ürün kodunu yazarak ya da sayfanın ortasında bulunan  menüden kategorileri seçerek aradığınız ürüne ulaşabilirsiniz

  • Siparişlerimin durumunu nasıl takip edebilirim?

    Siparişlerinizin durumunu "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz.

  • Sipariş teslimat adresi oluşturmak ve/veya değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

    Teslimat adresinizi siparişinizi gerçekleştirmeden önce “Hesabım” sayfasında bulunan “Adres Defterim” bölümünden “Yeni Ekle” butonundan yeni adres tanımlayabilirsiniz.

    Kayıtlı birden fazla adresiniz varsa, sipariş vermeden önce, o siparişinizin teslim edileceği adresi seçebilirsiniz.

    Siparişinizi tamamladıktan sonra adres değişikliği yapabilmeniz için 0 539 840 17 16 ‘nolu telefondan müşteri hizmetlerimizden destek almanız gerekmektedir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.